تلتزم شركة ألف للتعليم بتصميم تجارب تعلم مُمكَّنة للتكنولوجيا تُسهم في تحقيق نتائج تعلم مُحسَّنة، وبالتالي توفير تجربة تعلم شخصية حتى يتمكن جميع الطلاب من التعلم بوتيرتهم الخاصة، في أي وقت وفي أي مكان. لتحقيق هذا الوعد، من الضروري أن يكون تقديم خدمات شركة ألف للتعليم فعَّالًا كفئا وآمنًا.

لضمان جودة وتأمين تقديم الخدمات، ولتحسين الأداء باستمرار، وضعت شركة ألف للتعليم نظام إدارة متكامل، مستندًا إلى المعيار القياسي ISO/IEC 27001:2022 - نظام إدارة أمان المعلومات و ISO/IEC 20000-1:2018 - نظام إدارة الخدمات، والذي سيضمن حماية الخدمات والأصول المعلوماتية من جميع التهديدات المُحددة، سواء كانت داخلية أم خارجية، مُقصودة أو عرضية، بحيث يتم حماية صورة العلامة التجارية، ويُحافظ على سرية المعلومات، ويمكن الاعتماد على سلامة المعلومات، ويضمن توافر الخدمة والمعلومات ويتم الامتثال لجميع الالتزامات القانونية والتنظيمية والقانونية والتعاقدية.

على جميع أصحاب المصلحة المرتبطين بخدمات ألف والأصول المعلوماتية أن يضمنوا العمل وفقًا لسياسات وإرشادات نظام الإدارة المتكامل الذي يهدف إلى الحفاظ على مصالح جميع الأطراف المعنية، سواء كانوا داخليين أو خارجيين، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على إدارة ألف، والعملاء، والموردين، والموظفين.